Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Al fine di garantire e tutelare la privacy e la riservatezza dei dati di carattere personale degli Utenti del nostro sito web e allo scopo di proteggere la loro intimità e privacy, abbiamo redatto, in conformità con la legislazione vigente, la presente Informativa sulla Privacy.

I termini riportati di seguito e in particolare il dovere di riservatezza saranno di obbligatorio adempimento per tutto il personale interno o esterno che lavori o possa lavorare con noi e che abbia accesso ai dati che ci fornisci, sia durante la navigazione sul nostro Sito, sia per l'utilizzo dei nostri moduli o durante la sottoscrizione o la prestazione dei servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto della presente Informativa sulla Privacy, allo scopo di adattarlo alle novità legislative o giurisprudenziali, nonché ai rapporti o pareri emessi dall'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, dal Gruppo di Lavoro dell'Articolo 29 o dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB).

Nel caso in cui utilizzassimo i dati personali degli Utenti, Clienti o Potenziali Clienti in modo diverso da quanto stabilito nell'Informativa sulla Privacy vigente al momento in cui ci fornisci i dati; o nel caso in cui li trattassimo per finalità diverse da quelle indicate al momento in cui ci fornisci i tuoi dati, faremo il possibile per contattarti come interessato, per informarti e raccogliere nuovamente il consenso. In caso contrario, non useremo i dati per finalità diverse.

Consigliamo agli Utenti che, ogni volta che accedono al nostro sito web, esaminino il presente testo per accertarsi delle finalità e degli utilizzi che possiamo fare dei loro dati.

La presente Informativa sulla Privacy farà parte ed sarà unita in modo permanente a quanto disposto nelle nostre note legali, nelle nostre condizioni di vendita e nella nostra Politica dei Cookie; questi testi sono a disposizione degli utenti sul nostro Sito e ne consigliamo la lettura.

In ogni momento indicheremo la data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy affinché gli Utenti conoscano il contenuto effettivo che si applica loro e la data dell'ultima revisione.

MOLTÓ Y CÍA S.A., di seguito MOLTÓ, dichiara che questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito GDPR).

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO.

Il responsabile del trattamento dei dati che vengono raccolti, trattati e conservati tramite questo sito web www.moltoshop.com e in occasione dei prodotti sottoscritti tramite lo stesso è MOLTÓ , con NIF A03017308, con sede in C/ Murcia, 3, 03440 Ibi (Alicante). Posta elettronica: [email protected] e telefono (+34) 966 554 088. MOLTÓ è iscritta al Registro delle Imprese di Alicante, Tomo 1.206, Foglio 188, Pagina n. A-2384.

L'utente accetta che tutti i suoi dati di carattere personale siano integralmente ceduti ad Aplazame dal momento in cui l'utente abbia avviato la sottoscrizione del servizio di pagamento dilazionato offerto da quest'ultima al momento di scegliere la forma di pagamento.

Questa accettazione si estende a entità terze che dovessero accedere agli archivi per il buon fine del contratto.

2. TRATTAMENTO DEI DATI.

I dati di carattere personale che vengano eventualmente richiesti consisteranno in quelli imprescindibili per identificare e gestire la richiesta del titolare dei dati, risolvere le questioni sollevate e prestare i servizi sottoscritti, essendo tali dati raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non essendo tali dati trattati in modo incompatibile con le finalità indicate.

Il titolare dei dati sarà informato da MOLTÓ , prima della raccolta dei suoi dati, dei punti stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy, in modo da poter prestare un consenso espresso, preciso e inequivocabile al trattamento dei suoi dati.

3. PROVENIENZA DEI DATI.

In primo luogo, è importante che gli Utenti tengano presente che, quando si forniscono informazioni personali online (per esempio, tramite posta elettronica o tramite Internet), queste possono essere raccolte e utilizzate da altri. È per questo che MOLTÓ non è responsabile del fatto che tali informazioni possano essere raccolte, conservate e/o trattate da un terzo non autorizzato, poiché ha adottato le misure di sicurezza a sua portata affinché ciò non accada.

La provenienza dei dati che trattiamo e conserviamo presso MOLTÓ può derivare da diversi luoghi:

Tramite il nostro sito web raccogliamo dati di carattere personale degli Utenti che decidano volontariamente di compilare i campi obbligatori che abbiamo inserito in ciascuno dei moduli del nostro sito web.

Con questi moduli, gli Utenti potranno effettuare una richiesta o fornirci un suggerimento, richiedere un prodotto tra quelli offerti sul nostro Sito o ricevere, se lo autorizzano espressamente, pubblicità e bollettini informativi di MOLTÓ . Tramite questi moduli, gli Utenti ci forniscono i loro dati e acconsentono al loro trattamento conformemente alle finalità indicate al momento di compilare il modulo.

Gli Utenti saranno responsabili della veridicità e autenticità dei dati che ci forniscono tramite i nostri moduli, essendo loro obbligo mantenerli aggiornati in ogni momento per evitare errori da parte nostra. Qualsiasi dichiarazione falsa o inesatta che si produca come conseguenza delle informazioni e dei dati forniti tramite tali moduli sarà responsabilità dell'Utente.

Dato che mettiamo a disposizione dei nostri utenti un negozio online per la vendita dei nostri prodotti e dato che vi conserviamo le informazioni di acquisto, vendita, accessi, gestione amministrativa, ecc., informiamo gli utenti che il dominio www.moltoshop.com è ospitato sui server di ARSYS INTERNET SLU, essendo inoltre il contenuto del Sito - hosting - ospitato su tali server, situati in Spagna.

Tramite il nostro Sito, è possibile accedere a siti Web di terzi, come Redsys, per il pagamento dei prodotti ordinati con carta Mastercard, Visa e Visa Electron, o Paypal, per effettuare il pagamento tramite questa azienda. Tuttavia, MOLTÓ non accederà mai ai dati bancari che il cliente fornisce a questi terzi.

Occorre informare gli utenti che, nel caso in cui l'utente o potenziale cliente lo desideri, potrà essere fissato un incontro che si svolgerà telefonicamente. L'Utente dovrà fornire il proprio nome e numero di telefono.

La finalità del trattamento di tutti questi dati sarà quella indicata al momento della raccolta e dettagliata nella sezione “Finalità del trattamento e termini di conservazione” della presente Informativa sulla Privacy.

4. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI.

La base giuridica per il trattamento dei dati degli Utenti dipenderà dal momento in cui vengono raccolti o trattati i dati di carattere personale dell'Utente, Cliente o Potenziale Cliente:

La base giuridica per il trattamento dei dati raccolti tramite la sezione di contatto nonché il servizio di CHAT sarà quella di dare risposta a richieste o domande. Queste richieste non implicano alcun rapporto contrattuale.

La base giuridica per il trattamento dei dati raccolti tramite il modulo per l'invio di bollettini è il consenso. Al momento di compilare il citato modulo, l'interessato accetterà quanto disposto nella presente Informativa sulla Privacy o clausola specifica.

La base giuridica per il trattamento dei dati raccolti tramite il modulo di registrazione per la sottoscrizione dei prodotti è il rapporto contrattuale esistente.. Al momento di compilare il citato modulo, l'interessato accetterà quanto disposto nella presente Informativa sulla Privacy o clausola specifica.

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI.

Le finalità per le quali verrà effettuato ciascuno dei trattamenti da parte di MOLTÓ sono stabilite nelle diverse clausole informative inserite in ciascuna delle vie di raccolta dei dati - moduli web, ecc. -.

Nonostante quanto precede, le dettagliamo integralmente di seguito, insieme al periodo di conservazione dei dati, effettuato da MOLTÓ :

Sezione di contatto e servizio di Chat: Poter contattare l'Utente per risolvere la richiesta, il dubbio o il suggerimento, nonché inviargli, qualora lo avesse richiesto, il nome utente e la password per accedere alla sua area privata.

Questi dati saranno conservati sui nostri server senza termine di soppressione e finché l'interessato non manifesti la sua opposizione. Tuttavia, nel caso in cui le e-mail conservate riguardino la prestazione di servizi, le stesse saranno conservate per tutto il tempo durante il quale possano derivare obblighi dal rapporto contrattuale. (5 anni – articolo 1964 del Codice Civile).

Sezione di acquisto: Come indicato nella nostra informativa sulla privacy, la principale finalità del trattamento dei dati è mantenere il rapporto contrattuale con i nostri clienti, facilitare l'elaborazione degli ordini, la realizzazione di studi statistici, l'invio di pubblicità relativa ai prodotti e ai prodotti commercializzati da MOLTÓ o per l'invio di pubblicità, sconti e promozioni di prodotti e servizi di altre entità, nonché per la scoperta e prevenzione delle frodi, e la minimizzazione del rischio della loro commissione, sulla base del legittimo interesse riconosciuto dalla normativa vigente.

Modulo di Registrazione: Questi dati saranno utilizzati da MOLTÓ , con la finalità contrattuale di vendita dei prodotti da lei acquistati e per realizzare una gestione interna dell'organizzazione, contabile, fiscale e amministrativa.

Questi dati saranno conservati da MOLTÓ per il tempo in cui possa essere richiesto qualche tipo di responsabilità derivante dall'applicazione delle misure precontrattuali/contrattuali richieste dall'interessato (5 anni – articolo 1964 del Codice Civile) oppure saranno conservati per un periodo di 6 anni (art. 30 del Codice di Commercio).

Modulo di invio di bollettini e pubblicità: Questi dati saranno utilizzati da MOLTÓ , per fornirle informazioni e mettersi in contatto con lei in relazione all'interesse manifestato di ricevere bollettini e pubblicità. Questi dati saranno conservati finché esista un interesse comune a tal fine.

Dati raccolti tramite Cookie: Tramite i Cookie di cui ti informiamo nella nostra Politica dei Cookie, di cui ti raccomandiamo la lettura, raccogliamo dati per personalizzare la tua esperienza e soddisfare meglio le tue esigenze individuali, migliorare il nostro sito Web, consentire la condivisione di commenti sui social network, ecc. Questi dati saranno conservati secondo quanto disposto nella nostra Politica dei Cookie a cui rinviamo.

Area privata: L'Utente potrà accedere alla sua area privata con posta elettronica e password e potrà modificare o rettificare i suoi dati quando lo desideri, potendo esercitare la sua opposizione al trattamento se del caso o la soppressione, nel nostro sistema mettendosi in contatto con noi a [email protected] Questi dati saranno conservati da MOLTÓ per il tempo in cui possa essere richiesto qualche tipo di responsabilità derivante dall'adempimento del contratto e dalla prestazione dei servizi (5 anni – articolo 1964 del Codice Civile).

6. OBBLIGO DI FORNIRE I DATI RICHIESTI.

Allo scopo di eseguire in modo ottimale i servizi, gli Utenti dovranno fornirci le informazioni e i dati personali richiesti nei nostri moduli. In caso di mancata fornitura di tutte le informazioni richieste e contrassegnate come obbligatorie, MOLTÓ non potrà offrire i suoi prodotti né inviare, se del caso, le informazioni richieste e pertanto non si potranno prestare i servizi/prodotti a cui l'Utente è interessato.

7. MINORENNI.

Presso MOLTÓ rispettiamo scrupolosamente i requisiti stabiliti nel GDPR in materia di protezione dei dati dei minorenni, pertanto non raccogliamo, in modo intenzionale, alcuna informazione di minori di 16 anni di età.

Inoltre, informiamo gli Utenti che il presente Sito e la richiesta e l'acquisto dei nostri prodotti sono rivolti unicamente a persone maggiorenni di più di 18 anni di età.

8. COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI DEGLI UTENTI, POTENZIALI CLIENTI O CLIENTI.

MOLTÓ implementa misure fisiche, tecniche e organizzative per mantenere la sicurezza dei dati personali e cercare di ridurre al minimo la possibilità di distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, uso non autorizzato, alterazione, modifica non autorizzata, divulgazione e/o accesso, nonché qualsiasi altra forma illegale di trattamento dei suoi dati, in conformità con quanto stabilito nell'articolo 32 del GDPR.

In tal senso, e tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di applicazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di probabilità e gravità che possono interessare i diritti e le libertà delle persone fisiche, sono state stabilite misure appropriate per garantire il livello di sicurezza adeguato al rischio esistente.

In ogni caso, MOLTÓ ha implementato i meccanismi sufficienti per:

• Garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanenti dei sistemi e servizi di trattamento.
• Ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali in modo rapido, in caso di incidente fisico o tecnico.
• Verificare, valutare e stimare, in modo regolare, l'efficacia delle misure tecniche e organizzative implementate per garantire la sicurezza del trattamento.
• Pseudonimizzare e cifrare i dati personali, se del caso.

Nonostante quanto precede, come Utente riconosci e accetti che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabili e che le reti utilizzate su Internet non sono sicure al 100%, pertanto qualsiasi comunicazione inviata tramite questo mezzo può essere intercettata e/o modificata da persone non autorizzate, per cui come Utente dovrai anche prestare la massima cautela.

9. AVVISO DI VIOLAZIONE DI DATI PERSONALI O VIOLAZIONI DELLA SICUREZZA.

La violazione di dati personali comporta una violazione della sicurezza dei sistemi informativi di MOLTÓ che provoca o può provocare la distruzione, alterazione, perdita, divulgazione non autorizzata o accesso, accidentale o meno, ai dati personali trasmessi, conservati o elaborati relativi alla prestazione dei nostri servizi.

Nel caso in cui i dati personali che conserviamo e/o trattiamo presso MOLTÓ siano compromessi in qualche modo, procederemo a notificare opportunamente gli interessati, e conformemente a quanto disposto nell'articolo 33 del GDPR.

10. COMUNICAZIONE DI DATI A TERZI.

I dati personali che gli utenti o potenziali clienti ci abbiano potuto fornire tramite il nostro sito web, o durante la prestazione dei servizi, non saranno venduti, trasferiti e/o scambiati con terzi non autorizzati, salvo per obbligo legale, o nei casi stabiliti più in basso in relazione ai trasferimenti internazionali di dati che realizziamo da MOLTÓ .

D'altra parte, i dati dei Clienti potranno essere ceduti all'Amministrazione Tributaria e ad altri Organi della Pubblica Amministrazione, qualora ne fosse fatta richiesta.

11. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI.

Il servizio di invio di Bollettino o Newsletter lo gestiamo tramite la società "CONNECTIF ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.L.", ossia CONNECTIF (informativa sulla privacy), un'azienda di origine spagnola, che ha le sue installazioni e i suoi server stabiliti in questo stesso paese.

Per i reclami o le contestazioni in materia di protezione dei dati forniamo i seguenti dati:

• IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO dei suoi dati è CONNECTIF ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.L.
• CIF: B05509641
• Indirizzo Postale: Campus Universitario Espinardo, 7 Edif. CEEIM, Módulo 1, 30100, Murcia.
• Posta elettronica: [email protected]

12. DIRITTI DI PROTEZIONE DEI DATI.

Qualsiasi persona potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, soppressione, limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità, a non essere oggetto di trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, e il diritto di opposizione dei dati personali che figurano in qualsiasi degli archivi di cui è Responsabile MOLTÓ , richiedendolo tramite qualsiasi mezzo che lasci traccia del suo invio e ricezione, esprimendo chiaramente il suo desiderio e accompagnando fotocopia del suo documento d'identità (DNI) e quanti documenti siano necessari per accreditare la sua identità.

Non si deve dimenticare di indicare i motivi che giustifichino l'esercizio del diritto. A tal fine, si potrà inviare uno scritto, sia all'indirizzo di posta elettronica [email protected] sia all'indirizzo C/ Murcia, 3, 03440 Ibi (Alicante).

Mettiamo a disposizione degli Utenti moduli per l'esercizio di questi diritti, possono richiederli nella nostra sezione di contatto.

Cosa può richiedere esattamente?

Diritto di accesso: Potrà richiedere informazioni sul fatto che MOLTÓ stia trattando suoi dati personali.

Diritto di rettifica: Potrà richiedere la rettifica dei dati, nel caso in cui questi siano incorretti, nonché la loro soppressione.

Diritto di cancellazione: Potrà richiedere la cancellazione dei dati; e nel caso in cui esista qualche limitazione, MOLTÓ conserverà i dati debitamente bloccati, unicamente per l'esercizio o la difesa di reclami.

Diritto di opposizione: Potrà richiedere che cessiamo di trattare i dati nella forma manifestata, a meno che per motivi legittimi dobbiamo continuare a trattarli, circostanza che manifesteremo espressamente.

Diritto di richiedere la limitazione del suo trattamento: Potrà richiedere in qualsiasi momento che limitiamo il trattamento dei dati quando si verifichi uno dei seguenti casi:

• Quando contesti la precisione dei dati trattati e durante un periodo che permetta a MOLTÓ di verificare l'esattezza degli stessi.

• Quando il trattamento dei dati sia illegale conformemente alla legislazione vigente e l'interessato opti per la restrizione del loro uso invece che per la loro eliminazione.

• Quando l'interessato necessiti dei suoi dati per la costituzione, l'esercizio o la difesa di reclami legali.

Diritto alla portabilità dei dati: In modo che, nel caso in cui i dati siano trattati in modo automatizzato, gli stessi siano restituiti o trasferiti a un'altra azienda indicata dall'Utente in un formato strutturato, automatizzato e di uso comune.

Diritto di soppressione: Potrà richiedere la cancellazione dei suoi dati personali e MOLTÓ dovrà cancellarli senza ingiustificato ritardo quando:

1. I dati non siano più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o elaborati.
2. L'interessato ritira il consenso su cui si basa il trattamento dei dati, e non esiste altro fondamento giuridico per esso.
3. L'interessato si oppone al trattamento perché questo ha come finalità il marketing diretto di prodotti. I dati sono stati elaborati illegalmente.
4. I dati debbano essere cancellati per adempiere a un obbligo legale a livello comunitario e/o nazionale.

Inoltre, gli Utenti dispongono di altri diritti, ossia:

Diritto di ritirare il consenso prestato: L'Utente può ritirare il consenso prestato per il trattamento di dati personali per qualche finalità specifica, quando lo desideri, deve solo mettersi in contatto con noi esercitando questo diritto.

Diritto di reclamare presso l'Autorità di Controllo: Qualsiasi Utente potrà rivolgersi all'Autorità di Controllo, nel caso in cui consideri che MOLTÓ stia trattando i suoi dati in modo errato. Nel caso della Spagna, l'autorità di controllo è l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, con sede in C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid e telefoni di contatto: 901 100 099 / 91 266 35 17.

13. BLOG.

Il nostro sito dispone di una sezione Blog nella quale non è consentito agli Utenti pubblicare commenti. Gli Utenti potranno condividere i nostri articoli tramite i social network in cui siamo presenti, pertanto gli Utenti dovranno essere cauti e leggere preventivamente le Condizioni e le Politiche sulla Privacy del citato social network.

14. SOCIAL NETWORK

MOLTÓ è presente su Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube, fatto salvo che possa utilizzarne altri in futuro.

È per questo che, attraverso questa Informativa sulla Privacy, si riconosce responsabile del trattamento in relazione ai dati pubblicati da MOLTÓ su tali piattaforme, nonché ai dati che gli Utenti inviano in modo privato a MOLTÓ allo scopo di essere estratti - per esempio, comunicazioni affinché MOLTÓ gestisca una richiesta.

Nonostante quanto precede, attraverso i profili, MOLTÓ non condivide né comunica alcuna informazione personale degli Utenti, “follower” di Twitter, Facebook, ecc.

Approfittiamo della presente Informativa sulla Privacy per informare gli Utenti che il profilo di MOLTÓ nei citati social network è aperto al pubblico in generale, senza limitazione di accesso ad altri utenti, allo scopo che il nostro marchio, servizi, prodotti, promozioni, ecc. siano visti dal maggior numero di persone possibile. È per questo che, nel caso in cui gli Utenti, follower dei nostri profili, inviino sulla nostra bacheca informazioni di carattere personale, sarà loro esclusiva responsabilità.

Chiunque non desideri essere “follower” di MOLTÓ nei social network in cui è presente, deve solo smettere di seguire tale profilo seguendo quanto disposto nelle Politiche sulla Privacy e nei Termini e Condizioni del social network in questione. I dati degli Utenti caricati sui nostri profili rimarranno in questi dal momento in cui l'Utente presta il suo consenso fino a quando lo ritira, richiedendolo alla piattaforma.

Il trattamento che MOLTÓ realizza all'interno dei social network sarà al massimo quello che il social network permette ai profili aziendali. Pertanto MOLTÓ potrà informare, quando la legge non lo vieta, i suoi follower, e, tramite qualsiasi via che il social network permetta, sulle sue attività, concorsi, eventi, servizi, ecc. nonché prestare servizio personalizzato di assistenza al cliente tramite il social network.

Qualsiasi Utente potrà esercitare i diritti di protezione dei dati, mettendosi in contatto con MOLTÓ all'indirizzo e alla posta elettronica indicati nella sezione corrispondente agli stessi.

In nessun caso MOLTÓ estrarrà dati dai social network se non dispone del consenso espresso dell'utente a tal fine.

Raccomandiamo vivamente agli Utenti di leggere le Politiche sulla Privacy e i Termini e Condizioni dei social network in cui siamo presenti

15. CONDIZIONI.

Raccomandiamo vivamente agli Utenti di visitare anche le sezioni Condizioni Legali, Note Legali e Politica dei Cookie che regolano, tra molti altri aspetti, le condizioni di vendita dei nostri prodotti nonché l'uso, le rinunce e le limitazioni di responsabilità che regolano questo sito web.